KLASTAY
Contrat Cadre Numérique · Lois n° 31-08 & 53-05 (Maroc)
Conditions Générales d'Utilisation & de Réservation (CGU / CGV)
Règles d'utilisation de la plateforme, mécanismes de négociation, séquestre des paiements et engagements réciproques.
Paiement Séquestré
Fonds débloqués à l'hôte 24h après le check-in conforme.
Modèle 10% / 5%
Commission hôte 10% (90% net garanti) et frais de service voyageur 5% sans surprise.
Facturation en MAD
Transactions officielles en Dirhams Marocains (Toutes Taxes Comprises).
1. Objet de la Plateforme & Statut Juridique
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme numérique Klastay éditée par KLASTAY SARL (Casablanca, Maroc).
Klastay opère en qualité de tiers de confiance technique et plateforme de mise en relation régie par la Loi n° 53-05 sur l'échange électronique de données juridiques. Klastay n'est en aucun cas propriétaire, locataire principal, sous-locataire ou exploitant des hébergements référencés. Le contrat de séjour est conclu de gré à gré directement entre le Voyageur et l'Hôte.
2. Inscription, Compte & Vérification d'Identité
L'accès aux services de réservation et d'accueil est réservé aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans révolus (majorité légale selon le Code de la Famille marocain) ainsi qu'aux personnes morales régulièrement immatriculées au Registre du Commerce.
Chaque membre s'engage à fournir des renseignements exacts et à jour. Tout compte suspect ou usurpant l'identité d'un tiers fera l'objet d'un blocage immédiat.
3. Négociation Directe d'Offres & Flash Drops du Soir
Offre sur mesure : Le voyageur peut soumettre une proposition tarifaire pour des dates précises. L'hôte dispose de 24h pour accepter, refuser ou formuler une contre-proposition équitable.
Drops Flash du soir : Les hôtes peuvent activer des remises automatiques de dernière minute (jusqu'à -30%) sur les nuits vacantes.
Formation de la réservation : L'acceptation d'une offre par les deux parties ne vaut engagement ferme et définitif qu'à compter de la validation du paiement en ligne par le voyageur.
4. Prix, Monnaie de Référence & Séquestre Sécurisé
Dirhams Marocains (MAD) : Conformément à la réglementation marocaine de l'Office des Changes et au droit de la consommation (Loi 31-08), tous les tarifs contractuels sont établis, facturés et acquittés en MAD (Dirham marocain TTC). Toute devise étrangère affichée (EUR, USD) est purement informative.
Commission hôte Klastay : Klastay applique une commission transparente de 10% prélevée sur le montant brut de la réservation. L'hôte perçoit ainsi 90% net garanti de ses revenus locatifs.
Frais de service voyageur Klastay : Une contribution de service de 5% est appliquée sur le montant du séjour pour couvrir les coûts opérationnels de la plateforme et du processeur bancaire sécurisé.
Séquestre Protecteur 24h : Les fonds réglés par le voyageur sont consignés sur un compte séquestre sécurisé. Ils ne sont débloqués et versés à l'hôte que 24 heures après le check-in effectif.
5. Politiques d'Annulation & Droit de Rétractation (Loi 31-08)
Article 36 & 38 de la Loi marocaine n° 31-08 :
Conformément à l'article 36 de la Loi n° 31-08 sur la protection du consommateur, le droit de rétractation légal de 7 jours ne s'applique pas aux contrats de réservation d'hébergement touristique. Les modalités applicables sont celles choisies par l'hôte :
Option Flexible
Remboursement à 100% en cas d'annulation effectuée au moins 5 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la première nuit n'est pas remboursée.
Option Modérée
Remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée ; 50% de remboursement au-delà jusqu'à 24h avant l'arrivée.
Option Stricte
Remboursement à hauteur de 50% jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement passé ce délai.
Annulation à l'initiative de l'hôte : En cas d'annulation non justifiée par un cas de force majeure, le voyageur est intégralement remboursé et Klastay applique des pénalités financières et de référencement.
6. Lutte Anti-Contournement, Paiements en Espèces & Modération IA
Interdiction Stricte des Règlements Hors Plateforme : Toute tentative d'échange de coordonnées ou de proposition de règlement direct en espèces est formellement prohibée avant confirmation et paiement sur Klastay.
Modération automatisée & Intelligence Artificielle : Les messages pré-réservation font l'objet d'un filtrage automatisé pour protéger contre la fraude.
Garantie de Révision Humaine (Human-in-the-Loop) : En cas de blocage d'un message jugé injustifié, un mécanisme d'appel permet de soumettre immédiatement l'échange à un modérateur humain.
7. Comportement, Ordre Public & Mœurs au Maroc
Les voyageurs s'engagent à respecter le règlement intérieur de l'hébergement, la quiétude du voisinage et les lois et mœurs du Royaume du Maroc.
8. Droit Applicable & Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies exclusivement par le Droit du Royaume du Maroc. Compétence exclusive est attribuée aux Tribunaux de Commerce de Casablanca.
Dernière mise à jour : 2026-10-26
Digital Framework Agreement · Laws No. 31-08 & 53-05 (Morocco)
Terms of Service & Booking Agreement (GTC)
Platform rules, direct negotiation mechanisms, escrow protection, and mutual commitments.
Escrow Payment
Funds released to host 24h after successful check-in.
10% / 5% Model
10% host fee (90% net guaranteed) and transparent 5% guest fee.
MAD Invoicing
Official transactions in Moroccan Dirhams (all taxes included).
1. Purpose of the Platform & Legal Status
These General Terms govern access and use of the Klastay digital platform published by KLASTAY SARL (Casablanca, Morocco).
Klastay operates as a technical trusted intermediary under Moroccan Law No. 53-05 on electronic legal data exchange. Klastay is not the owner or operator of the listings. The accommodation agreement is made directly between Guest and Host.
2. Registration, Account & Identity Verification
Access is reserved for adults aged 18 and older and legally registered corporate entities.
Members agree to provide accurate, up-to-date information. Suspicious or fraudulent accounts are banned immediately.
3. Direct Price Negotiation & Evening Flash Drops
Custom Offers: Guests can submit custom price offers. Hosts have 24 hours to accept, decline, or counter.
Evening Flash Drops: Hosts can enable automatic last-minute discounts (up to -30%) on vacant nights starting at 6 PM.
Booking Confirmation: An agreement is only binding once payment is completed by the guest.
4. Pricing, Currency & Escrow Protection
Moroccan Dirhams (MAD): All transactions are billed in MAD. Other displayed currencies (EUR, USD) are indicative only.
Host Commission: A 10% host fee is deducted, ensuring a 90% net payout to owners.
Guest Service Fee: A 5% service fee covers secure escrow, payment processing, and 24/7 support.
24h Escrow Protection: Funds are held in secure escrow and released 24 hours after check-in.
5. Cancellation Policies & Law 31-08
Articles 36 & 38 of Moroccan Law No. 31-08:
Under Moroccan consumer protection law, the 7-day right of withdrawal does not apply to accommodation dates. Host cancellation policies apply:
Flexible Option
100% refund up to 5 days before check-in. Afterwards, the first night is non-refundable.
Moderate Option
Full refund up to 5 days before check-in; 50% refund up to 24h before check-in.
Strict Option
50% refund up to 7 days before check-in. No refund thereafter.
Host Cancellation: Unjustified host cancellations result in full guest refunds and platform penalties.
6. Anti-Circumvention, Cash Prohibition & AI Moderation
Off-Platform Payment Prohibition: Direct cash deals or sharing contact info before booking is strictly prohibited.
Automated AI Moderation: Messages prior to booking are checked automatically to prevent scams.
Human-in-the-Loop Review: Users can appeal any automated filter block for immediate review by a human moderator.
7. Conduct, Public Order & Moroccan Customs
Guests must respect house rules, neighbors, and the laws and customs of the Kingdom of Morocco.
8. Governing Law & Jurisdiction
These terms are governed exclusively by Moroccan law. Exclusive jurisdiction is granted to the Commercial Courts of Casablanca.
Last updated : 2026-10-26
عقد إطار رقمي · القوانين رقم 31-08 و 53-05 (المغرب)
الشروط العامة للاستخدام والحجز (CGU / CGV)
قواعد المنصة، آليات التفاوض، حساب الضمان المالي والالتزامات المتبادلة.
دفع مضمون في حساب وسيط
يتم تحرير الأموال للمضيف بعد 24 ساعة من تسجيل الوصول المطابق.
نموذج 10% / 5%
عمولة المضيف 10% (90% صافي مضمون) ورسوم خدمة المسافر 5% بشفافية تامة.
الفوترة بالدرهم المغربي
المعاملات الرسمية بالدرهم المغربي (شاملة لجميع الضرائب).
1. موضوع المنصة والوضع القانوني
تحكم هذه الشروط العامة الوصول إلى منصة كلاستاي الرقمية واستخدامها، وهي منشورة من طرف شركة KLASTAY SARL (الدار البيضاء، المغرب).
تعمل كلاستاي كوسيط تقني موثوق وفقاً للقانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية. كلاستاي ليست مالكة أو مشغلة للمساكن، ويتم إبرام عقد الإقامة مباشرة بين المسافر والمضيف.
2. التسجيل، الحساب والتحقق من الهوية
يقتصر استخدام خدمات الحجز والاستضافة على الأشخاص البالغين 18 سنة على الأقل والشركات المقيدة بالسجل التجاري.
يلتزم كل عضو بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة. الحسابات المشبوهة تخضع للحظر الفوري.
3. التفاوض المباشر على الأسعار وتخفيضات الفلاش المسائية
عرض مخصص: يمكن للمسافر تقديم عرض سعر مخصص. للمضيف 24 ساعة للقبول أو الرفض أو تقديم عرض مضاد.
عروض الفلاش المسائية: يمكن للمضيفين تفعيل خصومات تلقائية في اللحظة الأخيرة (تصل إلى -30%) على الليالي الشاغرة.
تأكيد الحجز: لا يعتبر الاتفاق ملزماً ونهائياً إلا بعد نجاح الدفع الإلكتروني من طرف المسافر.
4. الأسعار، العملة المرجعية وحساب الضمان
الدرهم المغربي (MAD): تتم فوترة جميع العقود وسدادها بالدرهم المغربي. أي عملة أخرى معروضة هي للأغراض التقديرية فقط.
عمولة المضيف: عمولة 10% مقتطعة تضمن 90% ربح صافٍ للمالك.
رسوم خدمة المسافر: نسبة 5% لتغطية حساب الضمان ومعالجة المدفوعات وخدمة الدعم 7/7.
ضمان مالي 24 ساعة: تُحفظ الأموال في حساب وسيط ولا تُصرف للمضيف إلا بعد 24 ساعة من تسجيل الوصول الفعلي.
5. سياسات الإلغاء والقانون 31-08
المادتان 36 و 38 من القانون المغربي رقم 31-08:
وفقاً للمادة 36 من قانون حماية المستهلك، لا ينطبق حق التراجع القانوني لمدة 7 أيام على خدمات الإيواء السياحي محددة التواريخ. تطبق سياسة المضيف المختارة:
الخيار المرن
استرداد 100% عند الإلغاء قبل 5 أيام على الأقل من الوصول.
الخيار المعتدل
استرداد كامل حتى 5 أيام قبل الوصول؛ و 50% حتى 24 ساعة قبل الوصول.
الخيار الصارم
استرداد 50% حتى 7 أيام قبل الوصول. لا استرداد بعد ذلك.
الإلغاء من طرف المضيف: في حالة الإلغاء غير المبرر من المضيف، يسترد المسافر كامل أمواله وتطبق عقوبات على المضيف.
6. مكافحة الالتفاف، حظر الدفع نقداً والرقابة الذكية
حظر المعاملات خارج المنصة: يمنع منعاً باتاً تبادل أرقام الهواتف أو طلب الدفع نقداً باليد قبل تأكيد الحجز على المنصة.
الرقابة الذكية الآلية: تخضع الرسائل السابقة للحجز لفحص آلي لحماية المستخدمين من الاحتيال.
ضمان المراجعة البشرية: في حالة حظر رسالة دون مبرر، يمكن طلب مراجعة فورية من فريق الدعم البشري.
7. السلوك، النظام العام والآداب بالمغرب
يلتزم المسافرون باحترام النظام الداخلي للمسكن والهدوء وقوانين وآداب المملكة المغربية.
8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط حصرياً لقانون المملكة المغربية، وتختص المحاكم التجارية بالدار البيضاء بالنظر في أي نزاع.
آخر تحديث : 2026-10-26
Digitaler Rahmenvertrag · Gesetze Nr. 31-08 & 53-05 (Marokko)
Allgemeine Nutzungs- & Buchungsbedingungen (AGB)
Plattformregeln, Verhandlungsmechanismen, Treuhandzahlungen und gegenseitige Verpflichtungen.
Treuhandzahlung
Mittel werden erst 24h nach ordnungsgemäßem Check-in an den Gastgeber freigegeben.
10% / 5% Modell
10% Gastgeber-Provision (90% netto garantiert) und transparente 5% Gästeservicegebühr.
Abrechnung in MAD
Offizielle Transaktionen in Marokkanischen Dirham (inkl. aller Steuern).
1. Gegenstand der Plattform & Rechtlicher Status
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der digitalen Plattform Klastay, betrieben von KLASTAY SARL (Casablanca, Marokko).
Klastay agiert als technischer Treuhänder und Vermittlungsplattform gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 53-05 über den elektronischen Austausch von Rechtsdaten. Klastay ist zu keinem Zeitpunkt Eigentümer, Hauptmieter, Untervermieter oder Betreiber der gelisteten Unterkünfte. Der Beherbergungsvertrag kommt unmittelbar zwischen Gast und Gastgeber zustande.
2. Registrierung, Konto & Identitätsprüfung
Die Nutzung der Buchungs- und Beherbergungsdienste ist volljährigen natürlichen Personen (mindestens 18 Jahre gemäß marokkanischem Familienrecht) sowie ordnungsgemäß im Handelsregister eingetragenen juristischen Personen vorbehalten.
Jedes Mitglied verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Verdächtige Konten oder Identitätsdiebstahl führen zur sofortigen dauerhaften Sperrung.
3. Direkte Preisverhandlung & Abendliche Flash Drops
Individuelles Angebot: Der Gast kann ein konkretes Preisangebot für gewünschte Reisedaten einreichen. Der Gastgeber hat 24 Stunden Zeit, um anzunehmen, abzulehnen oder ein Gegenangebot zu unterbreiten.
Abendliche Flash Drops: Gastgeber können ab 18:00 Uhr automatische Last-Minute-Rabatte (bis zu -30%) für freie Nächte freischalten.
Zustandekommen der Buchung: Die Annahme eines Angebots durch beide Parteien gilt erst mit erfolgreicher Online-Zahlung durch den Gast als verbindlich.
4. Preise, Währung & Sichere Treuhandabwicklung
Marokkanische Dirham (MAD): Gemäß den Devisenbestimmungen des marokkanischen Office des Changes und dem Verbraucherschutzgesetz (Loi 31-08) erfolgen alle Abrechnungen verbindlich in MAD (Marokkanische Dirham inkl. MwSt.). Andere Währungsanzeigen dienen nur zur Orientierung.
Klastay Gastgeberprovision: Klastay erhebt eine faire Provision von 10% auf den Bruttobetrag. Der Gastgeber erhält garantierte 90% netto.
Klastay Gästeservicegebühr: Ein transparenter Servicebeitrag von 5% wird erhoben, um den Treuhandschutz, Plattformbetrieb und sicheren Zahlungsverkehr zu gewährleisten.
24h Treuhandschutz: Die Zahlung des Gastes verbleibt auf einem geschützten Treuhandkonto und wird erst 24 Stunden nach erfolgtem Check-in an den Gastgeber ausgezahlt.
5. Stornierungsrichtlinien & Gesetz 31-08
Artikel 36 & 38 des marokkanischen Gesetzes Nr. 31-08:
Gemäß Art. 36 des Gesetzes Nr. 31-08 zum Verbraucherschutz gilt das 7-tägige gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsdienstleistungen mit festem Termin. Es gelten die vom Gastgeber gewählten Stornierungsbedingungen:
Flexible Option
100% Erstattung bei Stornierung bis mindestens 5 Tage vor Anreise. Danach wird die erste Nacht einbehalten.
Moderate Option
Vollständige Erstattung bis 5 Tage vor Anreise; 50% Erstattung bei Stornierung bis 24h vor Check-in.
Strikte Option
50% Erstattung bis 7 Tage vor Anreise. Keine Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist.
Stornierung durch den Gastgeber: Bei unberechtigter Stornierung durch den Gastgeber wird dem Gast der Gesamtbetrag erstattet, und gegen das Gastgeberkonto werden Sanktionen verhängt.
6. Plattformumgehungsverbot, Barzahlungen & KI-Moderation
Striktes Verbot von Zahlungen außerhalb der Plattform: Jeglicher Austausch von Telefonnummern, E-Mails, Social-Media-Konten oder Vorschläge zur Barzahlung vor Ort vor bestätigter Buchung ist strengstens untersagt.
Automatisierte Moderation & Künstliche Intelligenz: Nachrichten vor der Buchung werden automatisiert geprüft, um Betrug und betrügerische Umgehungen zu verhindern.
Menschliche Überprüfungsgarantie (Human-in-the-Loop): Sollte eine Nachricht fälschlicherweise blockiert werden, kann der Nutzer per Klick eine sofortige manuelle Prüfung durch unser Support-Team anfordern.
7. Verhalten, Öffentliche Ordnung & Lokale Sitten
Reisende verpflichten sich, die Hausordnung, die Ruhe der Nachbarschaft und die Gesetze und Sitten des Königreichs Marokko einzuhalten. Rechtswidrige Handlungen führen zur fristlosen Kündigung ohne Erstattungsanspruch.
8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht des Königreichs Marokko. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Casablanca, Marokko.
Zuletzt aktualisiert : 2026-10-26
Contrato Marco Digital · Leyes n° 31-08 y 53-05 (Marruecos)
Condiciones Generales de Uso y Reserva (CGU)
Normas de la plataforma, negociación directa, custodia de pagos y compromisos mutuos.
Pago en Custodia
Fondos liberados al anfitrión 24h después del check-in conforme.
Modelo 10% / 5%
Comisión del 10% al anfitrión (90% neto) y 5% de tarifa de servicio al viajero.
Facturación en MAD
Transacciones oficiales en Dírham Marroquí (impuestos incluidos).
1. Objeto de la Plataforma y Estatuto Jurídico
Las presentes Condiciones regulan el uso de Klastay, operada por KLASTAY SARL (Casablanca, Marruecos).
Klastay actúa como tercero de confianza técnica según la Ley n° 53-05 de Marruecos. El contrato de estancia se formaliza directamente entre el viajero y el anfitrión.
2. Registro, Cuenta y Verificación de Identidad
El acceso está reservado a mayores de 18 años y entidades mercantiles registradas.
Los miembros deben proporcionar datos verídicos. Cuentas fraudulentas se suspenden de inmediato.
3. Negociación Directa y Flash Drops
Oferta a medida: Los viajeros pueden enviar ofertas de precio. Los anfitriones tienen 24h para responder.
Flash Drops nocturnos: Descuentos automáticos de última hora (hasta -30%) a partir de las 18:00h.
Confirmación de reserva: El compromiso solo es vinculante tras el pago seguro en línea.
4. Precios, Divisas y Custodia Segura
Dírham Marroquí (MAD): Todas las tarifas contractuales se facturan en MAD.
Comisión del anfitrión: Comisión del 10% sobre la reserva (90% neto garantizado).
Tarifa de servicio del viajero: Tarifa transparente del 5% que cubre depósito en garantía y soporte.
Custodia protectora 24h: Los fondos se transfieren al anfitrión 24 horas después del check-in.
5. Políticas de Cancelación y Ley 31-08
Artículos 36 y 38 de la Ley marroquí n° 31-08:
El derecho de desistimiento de 7 días no aplica al hospedaje turístico de fechas fijas. Aplican las políticas del anfitrión:
Opción Flexible
Reembolso del 100% cancelando hasta 5 días antes de la llegada.
Opción Moderada
Reembolso total hasta 5 días antes; 50% hasta 24h antes.
Opción Estricta
50% de reembolso hasta 7 días antes. Sin reembolso posterior.
Cancelación por el anfitrión: En caso de cancelación injustificada, el huésped recibe reembolso íntegro y se aplican sanciones.
6. Prohibición de Pagos Fuera de Plataforma y Moderación IA
Prohibición estricta de pagos directos: Prohibido el intercambio de contactos o pactar efectivo antes de confirmar la reserva.
Moderación con Inteligencia Artificial: Filtrado automático de mensajes para prevenir fraudes.
Revisión humana disponible: El usuario puede apelar el bloqueo de un mensaje para revisión humana inmediata.
7. Conducta, Orden Público y Costumbres
Los viajeros deben respetar las normas de la vivienda y las leyes del Reino de Marruecos.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Sujeto exclusivamente a la legislación de Marruecos. Tribunales de Comercio de Casablanca competentes.
Última actualización : 2026-10-26
Digitaal Kadercontract · Wetten nr. 31-08 & 53-05 (Marokko)
Algemene Gebruiks- & Boekingsvoorwaarden (AV)
Platformregels, prijsonderhandeling, escrow-beveiliging en wederzijdse verplichtingen.
Escrow-betaling
Gelden pas 24 uur na goedgekeurd inchecken vrijgegeven aan de host.
10% / 5% Model
10% commissie host (90% netto gegarandeerd) en 5% transparante servicekosten voor reizigers.
Facturatie in MAD
Officiële transacties in Marokkaanse Dirham (inclusief alle belastingen).
1. Doel van het Platform & Juridische Status
Deze Algemene Voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het digitale platform Klastay, beheerd door KLASTAY SARL (Casablanca, Marokko).
Klastay treedt op als technisch vertrouwenspersoon en bemiddelingsplatform onder de Marokkaanse wet nr. 53-05. Klastay is geen eigenaar of exploitant van de accommodaties. De overeenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen gast en host.
2. Registratie, Account & Identiteitsverificatie
Toegang is voorbehouden aan meerderjarigen (minimaal 18 jaar) en geregistreerde rechtspersonen.
Leden verplichten zich accurate gegevens te verstrekken. Valse accounts worden direct geblokkeerd.
3. Directe Onderhandeling & Flash Drops
Aanbod op maat: Reizigers kunnen een prijsvoorstel doen. Hosts hebben 24 uur om te accepteren, weigeren of een tegenbod te doen.
Avond Flash Drops: Hosts kunnen vanaf 18:00 uur last-minute kortingen tot -30% activeren.
Boekingsbevestiging: Een boeking is pas definitief na succesvolle online betaling.
4. Prijzen, Valuta & Beveiligde Escrow
Marokkaanse Dirham (MAD): Alle transacties worden gefactureerd in MAD (inclusief btw). Andere valuta's zijn louter indicatief.
Hostcommissie: Klastay rekent 10% commissie; de host ontvangt 90% netto.
Reizigersbijdrage: 5% servicekosten ter dekking van escrow, betalingsverkeer en ondersteuning.
24-uurs Escrow-bescherming: De betaling wordt 24 uur na inchecken aan de host overgemaakt.
5. Annuleringsvoorwaarden & Wet 31-08
Artikelen 36 & 38 van de Marokkaanse Wet nr. 31-08:
Het wettelijke herroepingsrecht van 7 dagen geldt niet voor toeristische logiesdiensten op vaste data. De gekozen voorwaarden van de host zijn van toepassing:
Flexibele Optie
100% terugbetaling tot 5 dagen voor aankomst.
Gematigde Optie
Volledige restitutie tot 5 dagen voor aankomst; 50% tot 24 uur voor aankomst.
Strikte Optie
50% restitutie tot 7 dagen voor aankomst. Daarna geen terugbetaling.
Annulering door de host: Bij onterechte annulering door de host ontvangt de gast 100% restitutie en gelden sancties.
6. Anti-omzeiling, Contantverbod & AI-moderatie
Verbod op betalingen buiten het platform: Contante betalingen ter plaatse of het uitwisselen van contactgegevens voor boeking is ten strengste verboden.
Geautomatiseerde AI-moderatie: Berichten worden gecontroleerd ter bescherming tegen fraude.
Menselijke Beoordelingsgarantie: Gebruikers kunnen een geblokkeerd bericht direct ter beoordeling voorleggen aan een medewerker.
7. Gedrag, Openbare Orde & Marokkaanse Zeden
Gasten respecteren de huisregels, de rust van de buurt en de wetten en gewoonten van het Koninkrijk Marokko.
8. Toepasselijk Recht & Bevoegde Rechter
Uitsluitend beheerst door het Marokkaans recht. De Rechtbank van Koophandel te Casablanca is exclusief bevoegd.
Laatst bijgewerkt : 2026-10-26